عن وزارة العمل والشؤون الاجتماعية
وزارة العمل والشؤون الاجتماعية، في حكومة إقليم كردستان تعطي أهمية كبيرة للفرق الصغيرة وذوي الدخل المحدود والعاطلين عن العمل. كما تقدم قروضًا للمواطنين من خلال القروض الصغيرة، وتشرف على الأسر وتعيد تأهيل السجناء والملاجئ. توفر التأمين الاجتماعي للعمال وتنشر الوعي بالسلامة المهنية. كما تولي اهتمامًا خاصًا لأسر ضحايا عمليات الأنفال والهجمات الكيماوية، وتوفر لهم الدعم الاجتماعي والنفسي اللازم.
تجربة رقمنة وزارة العمل
تستفيد وزارة العمل والشؤون الاجتماعية من نظام كاراما الإلكتروني، وهو أحد الأنظمة الناجحة والواسعة لشركة باتريس لإدارة عمليات العمل (BPMS). تجربة وزارة العمل هي واحدة من التجارب الناجحة لنظام كاراما. حاليًا، لدى وزارة العمل 126 مستخدمًا نشطًا.
تقليل النفقات واستخدام الورق
تقليل استخدام الورق
في بداية تطبيق واستخدام نظام كاراما، قامت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية بأرشفة 420,007 وثيقة إلكترونيًا. في المجمل، يتم استخدام 11 نموذجًا وتم ملؤها 766,779 مرة. كما تم إرفاق 389,250 ملفًا. هذه الأرقام الكبيرة في رقمنة العمليات والوثائق هي مصدر فخر، وينبغي أيضًا الإشارة إلى أن العديد من الإحصاءات قللت من استهلاك الورق والوقت والموارد.
تقليل النفقات
من خلال كاراما، تم إرسال 623,591 وثيقة. كما تم إرسال 633,620 وثيقة واستلام ردود عليها. يجب أيضًا أن نذكر أن كل هذه الأرقام التي تحدثنا عنها في تقليل استخدام الورق، قللت أيضًا من تكاليف شراء الورق واللوازم المكتبية.
توفير الوقت
تستطيع وزارة العمل والشؤون الاجتماعية إنشاء 35 نوعًا من التقارير وإجراء أبحاث على المهام والعمليات. خلال فترة استخدام كاراما، تم إنشاء 33,077 تقريرًا.
إحدى الميزات القوية لنظام كاراما هي سير العمل (Workflow). هذه ميزة مهمة لتقليل الروتين وتحسين عمليات العمل. سير العمل يعني أن مهمة معينة تبدأ من نقطة محددة وتنتهي في نقطة محددة. على سبيل المثال: وثيقة مواطن تصل إلى الوزارة، وتتم خطواتها حتى يتم إنجاز مهمة المواطن. لدى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية 458,693 سير عمل. كما تم تنفيذ سير العمل 367,527 مرة. وهناك أيضًا 3145 ملاحظة مكتوبة.
النقاط الرئيسية. أولاً: القدرة الواسعة والقوية لنظام كاراما في توفير التقارير بسهولة لجميع الأقسام، مما مكن المسؤولين والمديرين من رؤية العمليات ومراقبتها بسهولة. واحدة من فوائد BPMS هي القدرة المستمرة على مراقبة وتحسين العمليات. ثانيًا: سير العمل يسمح لنا بتقليل الروتين، وجعل العمليات أسرع وأفضل، ويسمح لنا أيضًا بأتمتة العديد من أجزاء العملية.
الاهتمام بالبيئة وتقليل الكربون
تشير الأرقام إلى أن استخدام الورق واللوازم المكتبية قد انخفض بشكل كبير. تقليل استخدام الورق ورقمنة العمليات لهما فوائد إضافية، حيث لم تعد هناك حاجة لنقل الوثائق بين الإدارات باستخدام السيارات والبريد. هذا يقلل أيضًا من تكاليف الوقود وصيانة السيارات. بالإضافة إلى ذلك، فإن معدل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون يقل.
تم تصميم نظام كاراما بأحدث أسس البرمجة، مما يجعله فعالاً ولا يستهلك طاقة زائدة على الخوادم. هذا يعني أن الكهرباء غير الضرورية لن تُستهلك، ولن يتم إجراء معدلات غير ضرورية لتحميل وتنزيل البيانات.
خاتمة
اقرأ المزيد عن نظام إدارة عمليات العمل (BPMS) کاراما اكتشف كيف يمكن أن يفيد عملك، واعرف كيف أن استخدام كاراما أكثر أمانًا من استخدام الورق في تخزين الوثائق وإدارة الملفات. لمزيد من الأسئلة، فرق شركة باتريس دائماً سعيدة بالإجابة على استفساراتكم.